Garanti ve İade Koşulları

1. Garanti Koşulları

İnternet sitemizde satışa sunulan mal, ürün ve hizmetler aksi belirtilmediği takdirde, sunulan mal, ürün veya hizmetin niteliğine göre üretici firmanın garantisi altındadır.

Garanti koşullarından yararlanabilmek için, siparişin kargo tarafından teslimi sırasında kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar tespit edildiği takdirde siparişin teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Sipariş konusu mal, ürün veya hizmet üzerinde değişiklik yapılması, deformasyon olması ya da orijinalliğinin bozulması halinde sipariş konusu mal, ürün veya hizmet garanti kapsamından çıkar.

Sipariş edilen mal, ürün veya hizmetin garantisiyle ilgili, MÜŞTERİ tüketici sıfatını haizse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketici sıfatını haiz değilse 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

2. İade Koşulları

İade süresi, sözleşme konusu mal veya ürün ise, teslim tarihinden itibaren, sözleşme konusu hizmet ise satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gündür.

İade edilecek mal veya ürünlerle birlikte, bu mal ve ürünlere ilişkin fatura, kutu, ambalaj, varsa standart aksesuarlar ve hediye edilen diğer mal veya ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.

Sipariş konusu mal veya ürünler iade edilirken e-fatura çıktısı ya da fatura üzerinde yer alan iade nedenlerinden fiili duruma uygun olan nedeni işaretlemesi ve iadeyle ilgili kısımda yer alan imza bölümünü ıslak imza ile imzalanarak iade edilecek mal veya ürünlerle birlikte kargoya verilmesi gerekmektedir.

İade edilen mal veya ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir, iade şartlarına uygun olduğu anlaşılırsa 10 (on) gün içerisinde iade süreci tamamlanır. İade edilen mal veya ürünün iade şartlarına uygun olmadığı anlaşılırsa tarafınıza geri gönderilir. İadesini talep ettiğiniz mal veya ürünün iade koşullarına uygun olduğu anlaşıldığında ve iade işlemleriniz tamamlandığında, internet sitemize üye olurken bildirmiş olduğunuz e-Posta adresinize bilgilendirme e-Postası gönderilecektir.

SATICI tarafından kargo/teslimat ücretinin alınmadığı kampanyalarla oluşturulan siparişlerin iptali veya iadesi halinde, sözleşme konusu mal, ürün veya hizmetin iadesi sonrasında bakiye sipariş tutarının kampanya şartını sağlamadığı takdirde, kargo/teslimat ücreti iade edilecek sipariş tutarından düşülür. Sipariş sırasında SATICI tarafından sağlanan herhangi bir kampanyadan yararlanılmışsa ve iptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.

Müşteri’den kaynaklı nedenlerle sipariş konusu mal, ürün veya hizmetin orijinalliği bozulmuş, üçüncü kişiler tarafından satın alınabilirlik özelliğini yitirmiş olması halinde iade kabul edilmemektedir.

Sipariş edilen mal, ürün veya hizmetin iadesiyle ilgili, MÜŞTERİ tüketici sıfatını haizse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketici sıfatını haiz değilse 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.